Q&A―よくあるご質問―
買った商品が車に適合しなかった・イメージと違ったので返金・交換してほしい
A.適合車種の間違い や イメージ違い、不要になった等の初期不良品以外のキャンセル・返金・交換は致しかねます。
ご購入前に適合車種のご確認をお願いいたします。
適合するか分からない場合は画面右下の吹き出しマーク、または [email protected] までお気軽にお問合せください。
お使いのパソコン、スマートフォンのブラウザや設定により、画像と実物の色合いが多少異なって見える場合があります。
何卒ご理解・ご了承の上でのご購入をお願い申し上げます。
なお、以下の条件にあてはまる場合、返金または交換いたします。
※詳細についてはこちらをご参照ください ➡ https://paradox.thebase.in/about
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ご返金対応条件
・商品の使用有無に関わらず、対応期間内にメールにてご連絡いただいたもののみご返金いたします。
※商品を当店まで返送いただき、商品の状態を確認後、ご返金致します。
※工賃などの商品代金以外の補償はございません。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
商品代金・送料全額
返品送料/店舗負担
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交換対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内にメールにてご連絡いただいたもののみ交換いたします。
※商品を当店まで返送いただき、商品の状態を確認後、交換致します。
※電子機器は初期不良以外での交換・返品は承っておりません。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
店舗負担
再送料
店舗負担
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備考
返金または交換を希望する旨をメールにてお申し付けください。
当店よりご返信をさせていただきます。
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。
お問い合わせ対応時間：10：00～17：00
定休日：水曜日（年末年始・GW・盆）
※定休日にご連絡をいただいた場合は翌営業日にご返信いたします
商品が車に適合するか分かりません。
A.画面右下の吹き出しマーク、または [email protected] からお問合せください。
適合間違いを防ぐため、以下の情報をご入力いただきますようお願い申し上げます。
①お名前
②ご連絡先
③ご購入を検討されている商品と商品ページURL
④車種・グレード・年式
※年式によっては追加でお車や車検証のお写真の送信をお願いする場合がございます。予めご了承ください。
R56やF55とは何ですか？
A.BMW MINIの車種を表すコードネームです。コードネームに対応する車種は下記の通りです。
※当オンラインショップでは、第二世代～第四世代BMW MINIの商品を取り扱っています。
第一世代
R50：ハッチバック（ONE/COOPERのグレード）
R53：ハッチバック（COOPER Sのグレード）
R52：コンバーチブル
第二世代
R55：クラブマン（トランクルームが観音開きの仕様の車）
R56：ハッチバック（3ドア）
R57：コンバーチブル
R58：クーペ
R59：ロードスター（クーペのコンバーチブルタイプ）
R60：クロスオーバー
R61：ペースマン（クロスオーバーの3ドアバージョン）
第三世代
F56：3ドア
F55：5ドア
F57：コンバーチブル
F54：クラブマン（トランクルームが観音開きの仕様の車）
F60：クロスオーバー
第四世代
F66：クーパー（3ドアのガソリン車）
F65：クーパー5ドア
F67：コンバーチブル
J01：（3ドアの電気自動車）
J05：（5ドアの電気自動車）
U25：カントリーマン
前期・中期・後期とは何ですか？
A.マイナーチェンジのことです。
BMWではマイナーチェンジをLCI（Life Cycle Impulse）と呼び、BMW MINIではLCI、LIC2とあります。前期・中期・後期の表記がある場合、下記の意味になります。
前期：マイナーチェンジ前（LCIが付かない）
中期：LCI
後期：LCI2（中期モデルが無いものはLCI）
車種によって前期・中期・後期の時期が異なりますので、商品購入の際はお気を付けください。
お車のモデルがどれか分からない、商品が適合するか不安な場合はお気軽にお問い合わせください。
売り切れた商品が欲しい
A.再入荷通知ボタンをご利用ください。
再入荷と同時にご登録いただいたメールアドレスへ再入荷の通知が送られます。
※輸入品の場合、再入荷まで1～3カ月かかる場合がございます。
※メーカー在庫が欠品の際は再入荷まで時間がかかります。
※廃盤や需要の低下など、やむを得ない場合は再入荷できないことがございます。予めご了承ください。